【JUMP Career News】近期經濟有好轉迹象，僱主招聘意欲逐步回升，有意轉職、失業或待業人士應如何做好準備，為自己的事業鋪路呢？JUMP剛於上周六舉行了「JUMP@2010事業新部署」講座活動，邀請多名專家分析醫護、會計、金融財務行業的走勢及入職條件，還有提供即場招聘、進修方向等資訊的攤位……你為明年事業和進修計劃好了嗎？

空缺漸增　招聘趨精英化

合眾人事顧問總經理蘇偉忠認為本港就業市場的最壞情况已經過去：「踏入第3、4季，熱錢流入令樓市、股市回穩，職位數目增加了2成(如銀行、金融行業的相關職位)，相信明年就業市場走勢樂觀，縱使增長情况仍不復金融海嘯前。」

蘇偉忠續稱，各行各業都會「重新洗牌」，盡量以有限人手處理業務，不會作大規模擴張，但他相信不少行業的發展仍然樂觀，包括：人手長期短缺的醫護、政府政策有利建築/測量/工程和環保、業務轉型的會計和金融、逆市進修人數上升，培訓導師需求增的教育行業，以及上海世博會的廣告行業等，都會提供較多職位空缺。「某些工種如銀行財富管理或顧客服務等，僱主會要求求職者需具備特許金融分析師(CFA)或認可財務策劃師(CFP)資格，宜及早做好準備。」

入行tips：僱主在招聘人才時會「精英化」，首選是富有相關工作經驗、良好軟技巧和工作態度的人士，另外對學歷及專業資格的要求亦會提高。有意投身以上行業的人士，持續進修及提早考取專業資格是關鍵。

專業培訓　轉職做護理前線

本港醫護人員長期短缺，當中包括前線基層人員健康服務助理(簡稱HCA)，卓健醫療服務(簡稱卓健)人力資源經理林丹彤(Kates)指出，隨着人口老化、市民對健康及身體檢查意識的提高等，令公私營醫院及私營醫療機構都需要更多HCA提供服務。

以往修讀HCA或助護課程皆是入行HCA的主要途徑，然而此職位一向求過於供，在僧多粥少的情况下，自然增加了招聘困難。以卓健為例，便舉辦了「見習健康服務助理」培訓計劃，希望訓練具1年或以上客戶服務經驗(如售貨員、美容及客戶服務代表等)的轉職人士成為HCA。Kates表示，求職者需有中五程度或以上學歷、良好服務態度及人際溝通技巧，有禮、主動及具責任感、良好中英文(懂國語更佳)，以及懂得一般電腦應用。

1.5個月培訓　伙伴形式實習

入職後的見習HCA，需先參加3日的迎新活動，了解公司的背景和學習顧客服務技巧公司的電腦系統等，然後進入1.5個月的培訓過程。訓練內容包括顧客接待及身體檢查，再由經驗豐富的導師教導專業知識及技巧，然後員工便到各區醫務中心進行實習。「實習會以一對一的『Buddy』(伙伴)形式，由資深員工跟進見習HCA的實習情况，從旁指導。」

員工完成實習及通過考核，便能正式成為見習HCA，約入職半年可晉升為HCA，然後按個人工作表現，拾級而上晉升至中心副主管及中心主管職級，過往便有員工於5年內由HCA晉升至中心主管。

入行tips：醫護人員要有愛心、喜歡與人接觸、關懷別人、不怕血及嘔吐物、願意不斷自我增值。

金融業務綜合化　人力資源兩極化

香港大學專業進修學院金融商業學科諮詢委員會成員徐燦傑表示，過去10年，本港金融業有不少轉變，當中包括市場上愈來愈多混合性產品，以及銷售渠道的增加，銀行、證券公司、保險公司的業務和角色可說是愈來愈綜合化了。

根據現時監管當局規定，銀行必須實施「實體分隔」，即把傳統櫃位業務與銷售投資產品分隔開來，令市民更容易識別辦理傳統業務，以及零售證券業務的不同區域，人手需求亦相應增加。

突圍而出靠4P

他說，金融制度的轉變，促使銀行、證券公司、保險公司在人力資源方面出現了兩極化現象，一是尋求財富管理2.0的人才，他們要有專業的財富管理知識，能夠跟客人互動，擁有良好的溝通技巧。此外，另一需求是提供網上服務的人才，當中包括前線和資訊科技從業員。

徐燦傑表示，金融業作為香港的經濟支柱，一直以來也有不少人想投身，要從中突圍而出，主要是靠4P，即Professionalism(專業)、Product competencies(產品能力)、Passion(熱情)、Perspiration(汗水、賣力)，他認為首2P是投身者必須具備的條件，因為涉及行業的基本知識。

入行tips：求職者要獲得入行的基本認證，包括證監牌、保監牌和MPF牌，另外還要有「4P」、重視道德水平和專業操守、具備準確判斷力、獨立思考和分析力、適應力。

無懼經濟順逆　會計人才需求仍在

ACCA(特許公認會計師公會-香港分會)教育及發展經理方燕菁表示，會計是眾多行業中相對地較穩定的行業，即使市道不好，IPO(公司上市)的工作變得淡靜，但當公司需要進行重組、清盤、推出新的融資方案或尋找投資者時，同樣需要相關的會計人員。

方燕菁表示，現時內地加本港只有約15萬名具專業資格的會計師，反映內地會計行業的發展空間及潛力也相當大，本港會計從業員可把握這些發展機遇。

「現時本港約有9萬名會計從業員(擁有專業資格的會計師約4萬人)，每年持會計學學位的本地畢業生約1,500名。從業員中逾7成人投身工商機構，17%人士在會計師事務所工作，另少數在政府部門工作。」

6成以自修生形式報考

ACCA專業會計考試共有14張考卷，分為「基礎階段」及「專業階段」兩部分，一般完成會計文憑/高級文憑學生可豁免首3至6張考卷，持會計學位或以上程度人士可再豁免多3張考卷，即報考人士最多可獲9張考卷的豁免。她說，本地約有6成考生以自修形式進修和報考，餘下4成人士則透過不同的研習班進修和報考。ACCA會在網頁轉載考試報告及專題技術分析，亦會開辦應試講座，幫助考生更清楚考試模式。

入行tips：細心、對數字敏感、具溝通技巧。宜先考取得學位及相關的會計專業資格，再累積工作經驗，不難在行內拾級而上。

搵工Q&A(現場觀眾提問，蘇偉忠解答)

問：本人修畢非本地的環保學位，想投身本港相關行業，有何入行途徑？

答：環保屬新興行業，除了政府部門之外，亦可嘗試環保顧問公司、環保團體等，不過部分與環境保護相關的政府部門職位，如環保署的助理環境保護主任、環境保護督察等，入職條件皆為本港相關學科的畢業生，故需留意你的學歷資格是否被本港承認。(編者按：視乎學位的認可性，建議可從環保團體的職位如市場推廣、社區教育、環境保護着手，因為入職條件較彈性。)

問：我只具備中五學歷，現時當兼職售貨員，想找文職工作，應如何寫CV？

答：雖然只具備中五學歷，在就業市場的競爭力明顯較低，但是若能具備相關工作經驗，如在暑假曾擔任與應徵職位相似的職務，以及在學校曾組織活動，相信會被看高一線。另外，現時勞工處的文職工種較少，建議可找其他相對較多空缺的工種如顧客服務、飲食等。

問：我是大學畢業生，寫CV時是否仍要列明會考及高考成績？

答：要，因為某些公司會着重某些科目，例如：英語，即使是大學畢業生，他們的英語程度亦有可能很參差，所以若提供會考及高考成績，僱主便能識別求職者的英語能力，有助及早揀選合適人選。

問：面試時如何回答自己曾經被裁的尷尬問題？

答：僱主最着重員工的誠信及工作能力，假如求職者並非是工作能力遜色而被裁，而是因為公司倒閉才被裁，不妨坦誠告訴面試官，相信對方亦會明白現時的經濟狀况。

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