【Human Resources magazine】根據Robert Half進行的最新調查顯示，隨著求職者對求職面試的態度正在轉變，冗長的招聘過程和現實與理想不符，是嚇走求職者和新入職員工的原因之一。

調查顯示，83%本港CFO指求職者較12個月更缺乏耐性等待結果通知；此外，91%求職者入職後若發現工作與期望不符，會願意於首月內請辭。

對求職面試的態度轉變

香港一直出現技能短缺的情況，尤其是金融領域，因此令頂尖人才在招聘過程中佔盡優勢。被問及為何金融業求職者等待結果通知時越來越欠缺耐性，近半（49%）CFO指求職者的態度有所轉變，反映求職者在技能短缺的市場中漸漸佔據主導地位。

金融業求職者在招聘過程中日漸欠缺耐性的其他原因包括：反建議情況增加（43%）、金融行業的工作機會增加（36%）、面試次數增加（22%），以及招聘程序越來越長（10%）。這些指標確實反映了香港僱主需要簡化其招聘程序，並且在遇到合適人選時要當機立斷，以免錯失頂尖人才。

Robert Half香港執行總裁Adam Johnston指出：「在現今技能短缺的市場中，出色的求職者往往可獲多家公司聘用，因此在尋找和洽談聘用條件時掌握了主導權。這些尖才亦因此改變了對招聘程序的要求，如他們未有收到某公司的迅速回覆，便會接受另一家公司的聘用，不會耐心等待。另一方面，企業也要向準僱員推介相關職位、公司文化、員工福利和為其工作的各種好處，否則只會令自己欣賞的應徵者轉向效力別家對手。」

第一印象的重要性

Robert Half委託進行的另一項調查訪問了500位本港求職者，結果顯示略多於四成（41%）受訪者在首次面試後已能決定是否希望出任該職。近五分一（18%）受訪求職者在首次溝通（電話或電郵）或面試首五分鐘內，便知道自己對這個職位是否感興趣，反映出第一印象的重要性；約一成（11%）會等待至商討合約條款或已完成多次面試後才作出決定。

Johnston指出：「招聘是一個雙向的過程，僱主在初期時要為求職者提供有效率且及時的招聘體驗，並延伸到整個入職流程，確保新員工受到激勵，投入公司並迅速為公司業務做出貢獻。」

縱使求職者已接受聘用，91%受訪者承認會在入職首月內便考慮離開，而94%會考慮在試用期內請辭。在首月離開的原因包括實際工作情況與招聘廣告的描述不符（48%），隨後是公司管理欠佳（46%）。逾四成（42%）受訪者表示與企業文化格格不入，而29%指公司欠缺適當的入職程序。略多於五分一（22%）受訪者表示若有另一更吸引的職位聘用會選擇離職。

Johnston最後補充：「企業必須全面地考慮其吸引、招聘和挽留員工的措施。冗長的招聘程序增加了求職者改變主意的機會，結果令公司損失了時間和金錢。認真地物色卓越人才的企業必須從最初的接觸溝通，以至入職之後的每一個程序都提供高效率和令人投入的體驗。」